Mobile / Casino
công bố các điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng, bao gồm việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, và sử dụng các tính năng trong khu vực thành viên. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc truy cập từ các khu vực không đủ điều kiện — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp luật áp dụng tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng. Chúng tôi có quyền cập nhật các điều khoản này khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được đăng tải trong khu vực tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được xem là chấp nhận điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn đóng tài khoản theo đúng quy trình.
Giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn.
Nạp và rút qua Viettel Money tuân theo điều khoản xử lý giao dịch nội địa.
Giao dịch ngân hàng được xác nhận theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.
Các điều khoản của chúng tôi áp dụng cho từng phần cụ thể của dịch vụ. Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết quyền và giới hạn của mình trong từng tình huống sử dụng.
Điều khoản áp dụng cho toàn bộ quá trình đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong khu vực thành viên.
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua các kênh thanh toán nội địa đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của chính sách này.
Các trò chơi, bàn chơi và nội dung trong sảnh được cung cấp theo điều khoản riêng của từng nhà cung cấp nội dung.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng ev98 không thuộc phạm vi điều khoản này; bạn cần xem xét chính sách của bên thứ ba đó.
Bạn có quyền xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch trong phần quản lý tài khoản — bao gồm các lần nạp qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Nếu thông tin tài khoản cần chỉnh sửa, hãy vào mục cài đặt hồ sơ và làm theo các bước xác minh được hiển thị tại đó. Khi có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc điều khoản cụ thể, bạn có thể gửi câu hỏi trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và không dùng chatbot tự động cho các vấn đề liên quan đến tài khoản hay pháp lý. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn qua kênh đã đăng ký.
Truy cập mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ các giao dịch đã thực hiện, bao gồm trạng thái và thời gian xử lý.
Vào phần cài đặt hồ sơ để cập nhật thông tin cá nhân; một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Gửi câu hỏi cụ thể về điều khoản hoặc quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ trực tiếp; đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Liên hệ hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc đóng tài khoản; quy trình xác minh sẽ được hướng dẫn cụ thể khi bạn liên hệ.
Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và ưu tiên phản hồi các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch.
Mở kênh trò chuyện trong tài khoản để trao đổi trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ về bất kỳ vấn đề pháp lý hoặc tài khoản nào.
Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần liên hệ của tài khoản; phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản trong mục trợ giúp — có thể truy cập trên điện thoại mà không cần đăng nhập.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ và bảo vệ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định áp dụng; bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực đăng nhập; nếu phát hiện hoạt động bất thường, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm thời nếu cần.
Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu điều chỉnh dữ liệu, liên hệ hỗ trợ trực tiếp với thông tin xác minh tài khoản; chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.
Các câu hỏi phổ biến nhất về chính sách pháp lý, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập là phù hợp với quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tại đây bạn thấy toàn bộ các lần nạp và rút qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng, kèm trạng thái xử lý của từng giao dịch.
Vào phần cài đặt hồ sơ trong tài khoản và làm theo các bước được hiển thị. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — hệ thống sẽ hướng dẫn cụ thể ngay trên màn hình khi bạn thực hiện.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch qua các kênh thanh toán nội địa như MoMo, Viettel Money và ngân hàng. Ngoài phạm vi đó, dữ liệu cá nhân của bạn không được chuyển cho bên thứ ba.
Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc email trong tài khoản, cung cấp thông tin xác minh theo yêu cầu. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
Khi có cập nhật quan trọng, thông báo sẽ xuất hiện trong khu vực tài khoản của bạn sau khi đăng nhập. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.