Mobile / Casino
ev98 xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào được thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền làm gì với chúng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản ev98, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu này được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi sử dụng thông tin giao dịch để xử lý nạp rút, đối chiếu lịch sử ví tài khoản và hỗ trợ khi bạn liên hệ về sự cố thanh toán. Dữ liệu hành vi trên nền tảng — như trang bạn truy cập và thao tác trên điện thoại — được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng, không để nhận diện cá nhân ngoài phạm vi tài khoản. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu, những quy định đó được ưu tiên áp dụng song song với chính sách này.
Thông tin giao dịch qua MoMo được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản. Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để đối chiếu và hỗ trợ khi có sự cố, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.
Các giao dịch qua Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán nội địa. Dữ liệu phát sinh từ giao dịch này thuộc phạm vi bảo mật tài khoản và chỉ hiển thị trong lịch sử của bạn.
Thông tin tài khoản ngân hàng bạn cung cấp khi nạp hoặc rút được mã hóa và lưu trữ riêng biệt. Chúng tôi không chia sẻ số tài khoản ngân hàng của bạn với bất kỳ bên nào ngoài quy trình xử lý giao dịch.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của ev98 và dữ liệu nào do bên khác quản lý. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp để bạn không nhầm lẫn khi cần liên hệ hỗ trợ.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động trong tài khoản ev98 của bạn: đăng nhập, thay đổi thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và dữ liệu phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt.
Dữ liệu phát sinh từ giao dịch nạp rút qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng nằm trong phạm vi chính sách này ở phần ev98 xử lý. Phần do cổng thanh toán nội địa xử lý thuộc chính sách riêng của họ.
Thông tin về các trò chơi, bàn chơi và sảnh lobby bạn truy cập được ghi nhận ở cấp độ hành vi điều hướng. Dữ liệu này không được dùng để xây dựng hồ sơ cá nhân ngoài mục đích cải thiện dịch vụ.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài ev98 — bao gồm cổng thanh toán độc lập và nhà cung cấp trò chơi — có chính sách quyền riêng tư riêng. ev98 không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu của bạn.
Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — nó đi kèm với các bước thực tế bạn có thể thực hiện ngay trong tài khoản. Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu. Nếu có thông tin sai, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Lịch sử giao dịch qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng hiển thị đầy đủ trong phần lịch sử ví — bạn có thể đối chiếu từng mục mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý thông tin, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ trực tiếp. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo đúng quy trình và phản hồi qua cùng kênh bạn đã liên hệ.
Vào mục tài khoản sau khi đăng nhập để xem tên, email và thông tin xác minh đang được lưu. Không cần liên hệ hỗ trợ cho bước này.
Một số trường có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Với thông tin cần xác minh lại, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và đính kèm tài liệu liên quan.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào việc gì, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi trả lời cụ thể, không dùng mẫu trả lời chung.
Gửi yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu bằng văn bản. Yêu cầu được xem xét theo luật địa phương áp dụng và chúng tôi phản hồi qua cùng kênh liên lạc.
Nếu bạn có thắc mắc về cách ev98 xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và phản hồi qua đúng kênh bạn đã dùng.
Liên hệ qua kênh chat trực tiếp trên ev98 để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi cụ thể.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email được đăng trên trang liên hệ của ev98. Phù hợp cho các yêu cầu chính thức như xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về quyền riêng tư.
Truy cập mục hỗ trợ tại ev98 để xem các câu hỏi thường gặp về tài khoản và quyền riêng tư trước khi liên hệ trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch. Nếu có thay đổi về chính sách, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trước khi áp dụng.
Thông tin đăng nhập và dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải. Bạn có thể kiểm tra trạng thái bảo mật tài khoản trong phần cài đặt sau khi đăng nhập.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận hành vi điều hướng nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn trên ev98. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế về cách ev98 xử lý dữ liệu tài khoản và quyền của bạn trong chính sách này.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng, cùng dữ liệu hành vi điều hướng trên nền tảng. Không có dữ liệu nào được thu thập ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xử lý nạp rút và đối chiếu lịch sử ví tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Cổng thanh toán nội địa xử lý phần của họ theo chính sách riêng.
Đăng nhập vào tài khoản ev98 và vào mục cài đặt tài khoản. Một số trường có thể chỉnh sửa trực tiếp. Với thông tin cần xác minh lại, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên ev98.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tiếp trên ev98. Yêu cầu được xem xét theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn và chúng tôi phản hồi qua cùng kênh liên lạc.
Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương có quy định riêng về bảo vệ dữ liệu, những quy định đó được áp dụng song song.